Basta essere trattati come Amazon, Siamo Artigiani

Il titolo parla quasi da solo.

Nell'ultimo anno abbiamo vissuto tante situazioni nella quale i clienti ci trattavano come se fossimo degli addetti Amazon, obbligati per vincoli e varie e consegnare il 3 giorni oppure ad esempio dare per forza il Track Number, cosa molto complessa con la spedizione su pedana che prevede la bolla o la fattura come unico documento di trasporto.

Non siamo Amazon, anche se abbiamo un sito on-line, anche se siamo su Instagram, su Facebook ecc, non siamo di conseguenza una multi-nazionale con sede alle Maldive, anche se abbiamo 20 mila persone che seguono quello che facciamo, siamo Artigiani, una parola che sentiamo continuamente ma che ha perso molto del suo significato.

Artigiano:

Chi esercita un'attività lavorativa a livello famigliare o con un apporto limitato di operai, per la produzione di beni o servizi e part. di oggetti non di serie, artistici o no.

Da questo possiamo dedurre che i tempi di produzione (soprattutto per le personalizzazioni) siano più di 3 giorni?

Possiamo dedurre che dall'altra parte non stiamo parlando con un algoritmo ma con un essere umano che ha a cuore il vostro ordine, il vostro prodotto, il suo lavoro?

Tutti usiamo Amazon (quasi tutti) ma il modo in cui lo utilizziamo è differente, dato il lavoro che faccio io cerco sempre di parlare con le persone di creare un contatto, non penso che sia una macchina dall'altra parte e soprattutto non tratterei male o con sufficienza nemmeno la macchina.

E voi?